隐私说明与个人信息保护政策

本政策适用于《麻将胡了》游戏客户端、官方网站(h5.pg-line-mahjong.com.cn)以及相关玩家社区服务。我们深知个人信息对你的重要性,因此本政策将以清晰、透明的语言说明我们如何收集、使用、存储及共享你的信息。请在使用我们的产品与服务前,仔细阅读本政策的全部条款。

我们承诺遵循《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》及相关法律法规的要求,以"最小必要"原则收集信息。本政策已于 2024 年 6 月 1 日更新并生效,取代此前发布的所有相关版本。

一、我们收集的信息范围与类型

在为你提供服务的过程中,我们仅收集实现游戏功能所必需的信息。根据收集场景的不同,具体包括以下三类:

  • 1. 账号注册信息:当你注册游戏账号时,我们需要收集你的手机号码与设定的登录密码(密码将以不可逆的哈希算法加密存储)。为满足防沉迷系统要求,我们还会收集你的实名认证信息(真实姓名与身份证号码),该信息仅用于年龄与身份核验,不会用于其他商业用途。
  • 2. 设备与日志信息:为保障游戏运行安全与排查网络故障,我们会自动收集你的设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符(IDFA/OAID)、IP 地址、运营商信息以及操作日志(包括登录时间、对局时长、崩溃日志)。此类信息属于技术运行数据,无法单独识别特定个人身份。
  • 3. 游戏行为数据:为提供牌谱复盘与战绩统计功能,我们会记录你的对局结果、番型构成、出牌时间戳等游戏行为数据。请注意,这些数据在匿名化处理后可能用于平衡性分析与策略内容推荐。

我们不会主动收集你的通讯录、相册、短信内容等与游戏无关的敏感权限信息。若未来因功能升级需要调用此类权限,我们将单独弹窗征得你的明确同意。

二、信息使用目的与处理方式

我们收集上述信息的目的仅限于以下明确的业务场景,不会超出必要范围进行二次利用:

  1. 提供核心游戏服务:使用账号信息完成登录验证,使用游戏行为数据生成对局记录与排行榜。
  2. 安全风控与反作弊:利用设备标识与日志信息识别异常登录、脚本外挂等破坏公平性的行为。在 2024 年,该系统共拦截了约 12.7 万次违规请求。
  3. 个性化内容推荐:基于你的对局风格(如平均听牌轮数、常用牌型),在"玩家心得"板块推荐可能对你有帮助的策略文章。你可以随时在设置中关闭个性化推荐,关闭后你将看到按时间排序的通用内容。
  4. 法律合规要求:根据主管部门要求,保留必要的网络日志不少于 6 个月,用于配合网络安全事件的调查。

我们承诺,你的实名认证信息与手机号码绝不用于广告精准投放。所有用于数据分析的信息均会经过脱敏处理,确保无法直接关联到你的真实身份。

四、第三方数据共享与委托处理

我们深知你对数据共享的担忧。在运营过程中,我们仅在以下三种严格受限的场景下与第三方共享必要的数据片段:

1. 云服务提供商:我们的服务器与数据库部署于阿里云(华东 2 节点)。阿里云作为数据处理者,仅能按我们的指令进行运维操作,无权访问业务数据明文。我们与阿里云签订了严格的数据保护协议(DPA)。

2. 实名认证接口服务商:为完成防沉迷实名核验,我们会将你的姓名与身份证号码传输至国家认证的第三方实名认证系统。该服务商仅返回"通过/不通过"的校验结果,不会留存你的原始证件信息。

3. 客户服务工单系统:为处理你的投诉与建议,我们使用第三方工单系统(如逸创云客服)。在提交工单时,你提供的邮箱或手机号将存储于该服务商的加密数据库中,我们会在问题解决后的 90 天内定期删除。

除上述情况外,我们绝不向任何无关第三方出售、出租或交换你的个人信息。若未来涉及公司合并、收购或资产转让,我们将要求继任方继续遵守本政策,或重新征得你的同意。

五、你的权利:访问、更正与删除

根据相关法律法规,你对自身的个人信息享有以下不可剥夺的权利。你可以通过游戏内"设置-隐私中心"或发送邮件至 [email protected] 行使这些权利。

  • 查阅权:你可以随时在"账号信息"页面查看我们存储的你的基本资料与登录设备记录。
  • 更正权:若你的手机号或实名信息发生变更,可提交申诉材料进行更正。实名信息更正需通过人工审核,周期为 3-5 个工作日。
  • 删除权:你可以申请删除你的游戏行为数据日志。但请注意,根据《网络安全法》第二十一条规定,网络日志的保存期限不得少于 6 个月,因此 6 个月内的日志无法提前删除。
  • 撤回同意权:你可以随时在设置中撤回对个性化推荐的授权。撤回后,我们将停止分析你的行为数据,但已进行匿名化处理的数据无法撤回。
  • 注销权:如你决定终止使用我们的服务,可在"设置-账号安全-注销账号"中申请注销。注销后,我们将于 7 天冷静期结束后删除你的全部个人信息。

我们将在 15 个工作日内响应你的权利请求。对于重复、无实质内容或涉及他人隐私的请求,我们可能收取合理费用或予以拒绝,并说明理由。

六、信息安全保障措施

保护你的数据安全是我们的首要责任。我们建立了覆盖"传输-存储-使用"全生命周期的安全防护体系:

  • 传输加密:全站启用 TLS 1.3 加密协议,确保数据在传输过程中不被窃听或篡改。你的登录密码在传输前还会进行额外的 RSA 公钥加密。
  • 存储加密:数据库中的敏感字段(如手机号、身份证号)使用 AES-256 算法进行加密存储。加密密钥由独立的密钥管理系统(KMS)保管,与数据库权限分离。
  • 访问控制:内部员工访问用户数据需经过双因素认证(2FA)授权,且所有访问操作均记录在不可篡改的审计日志中。我们定期对员工进行隐私保护培训。
  • 应急响应:我们已制定《数据安全事件应急预案》。若发生数据泄露事件,我们将在 72 小时内通过站内信、短信或邮件方式通知受影响的用户,并向主管部门报告。

在 2024 年度的第三方渗透测试中,我们的系统安全评分为 94.2 分(满分 100),未发现高危漏洞。我们将持续投入资源,确保安全防护水平与行业最佳实践保持一致。

七、政策更新与通知机制

随着法律法规的演进与

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